Texpert.com電子報用戶服務條款及細則

1 . 網上機票交易需知

  • 價格以港幣為準

  • 交易一經確定,產品均不能更改、取消、退款及轉讓

  • 請核對及確認已輸入的乘客姓名,必須與旅遊證件完全脗合,資料正確無誤

  • Texpert.com按照您提供電郵地址,將電子機票電郵給您,如果您沒有收到電子機票,可能輸入不正確電郵地址或與電郵設定有關,請即與我們聯絡。如更改電郵地址或聯絡電話,請必須通知我們。此外,請檢查乘客名字是否與旅遊証件和行程確認通知書相符。一切延誤,本公司概不負責

  • 請注意,機票不能更改和不能退票。在預訂過程中,您必須查看票價條款及細則。此外,部份航空公司會因應實際情况,保留權利作出改動或將原有己訂妥之航班取消,Texpert.com作為代理,對有關改動或取消,恕不負責。

  • 特價機票可能不是直航班機,部份需要中途轉機。航班被描述在旅程中是不需要轉換飛機,不過,途中可能需要加油,或讓乘客上/ 落,預訂過程中航班停站與否之詳情,當確認您的預訂,網站和您的行程確認書,將會明確列明。

  • 時間以24小時時鐘系統,航班依據當地起飛時間。會顯示實際飛行時間,天氣情况(不包括在途中停泊時間、停站時間或轉機時間),有關指引是參考,可更改和確認。

  • 稅項及附加費一般包含在價格,如有差額,在當地辦理登機手續時必須支付稅項

  • 費用不包括旅遊證件及各國入境及過境簽證

  • 費用不包括行李超重

  • 費用不包括因私人交通阻延、罷工、颱風或其他突發情況而非本公司所能控制而引致之額外費

  • 費用不包括旅遊綜合保險

  • 所有同行旅客全程必須乘搭同一航班及一起辦理登機手續

  • 全程日期及航班均不可更改

  • 所有航班時間均需依據民航局最終批核為準

  • 依據航空公司指引,機票如非依次序使用即告無效

  • 大部份特惠機票/ 套票均不享有累積飛行哩數,有關兌換飛行哩數積分計劃,須先經由航空公司確認才可作實

  • 產品或服務之條款及細則,均以航空公司最後公佈為準

  • 旅客如在旅程中自行放棄行程,餘下之費用概不發還,有關損失,本公司恕不負責

  • 未能如期登機者,本公司恕不接受任何退款要求

 

2 . 套票查詢需知

查詢需知

  • 於網上預訂,在分行付款,出發前七天內恕不接受支票付款 (不適用於jetso.texpert.com)

  • 鑑於外幣浮動、燃油附加費、交通費、酒店等加價導致成本上升,本公司保留在旅客出發前調整費用之權利。價格如有更改,最後確定均以各分行報名時為準。航空公司收取之燃油附加費,於繳費後而在出票前若有調整,客人仍需在出發前補回差價;惟於出票後航空公司則不會退回差價

  • 按旅遊業議會指示,套票收據上蓋有團費0.15%香港旅遊業議會印花費,乃受旅遊業賠償基金所保障。詳情可致電旅遊業賠償基金管理委員會秘書處31517945查詢

  • 費用不包括機場接送

  • 小童價格均以不佔床及不包早餐,只適用於2至11歲之小童,並必須與2名成人同住

  • 機票+酒店/ 郵輪套票產品,價格以每位計算,除指定房間類別外,所有房間均屬標準房

  • 燃油附加費價格,最終依據航空公司公佈為準,如客人繳費後有所調整,需於出發前補回差價

 

3 . 酒店交易需知

查詢需知

  • 於網上預訂,在分行付款,出發前七天內恕不接受支票付款 (不適用於jetso.texpert.com)

  • 酒店房間不包括早餐,除非列明。部份酒店可能會收取額外的政府稅

  • 酒店星級/質素/網上資料只供參考,不一定是官方評級,不同國家有不同的標準,預訂者需自行決定是否訂購

  • 網站內之酒店圖片/ 資料,包括設備和設施由有關酒店提供,資料只供參考,如有差異,與Texpert.com無關

  • 依據個別國家規定,如客人在18歲以下,不與父母/ 成人一起旅行,預訂酒店須得到酒店批准

  • 台灣酒店規定,小童身高超過110厘米必須收取加床費用,如訂房時未有提供上述資料,旅客仍需承擔所有附加費用

  • 雙人房/ 細雙人房,只可供2位客人入住

  • 雙人房房種一般為2張單人床或1張雙人床

  • 細雙人房,房間面積較標準雙人房細,床的尺寸比一般的小。客房最多可容納兩個成年人或一名成人和一名兒童同住

  • 三人房房種一般為2張單人床或1張雙人床加床,而加床通常會為單人床『移動式摺床或沙發床』

  • 酒店之額外優惠,只適用於每房最多兩位享用,如顧客於入住期間未能使用,則視作放棄論

 

4 . 其他交易需知

郵輪產品 

  • 郵輪產品條款以郵輪公司最後公佈為準,如有更改,恕不另行通知

  • 航程路線、泊岸、啟航時間及所有稅項將以郵輪公司安排為準

  • 有關機場/ 碼頭接送費用,Texpert.com恕不負責

  • 郵輪公司保留更改及取消航線、停泊港口之權利,因而導致行程之損失或影響,郵輪公司及本公司恕不負責

  • 船艙房乃根據郵輪公司實際供應而定,如有更改,則以郵輪公司最佳安排

  • 郵輪公司之碼頭稅和政府稅,於繳費後而在出票前若有調整,客人仍需在出發前補回差價;惟於出票後郵輪公司則不會退回差價

  • 按旅遊業議會指示,郵輪套票收據上蓋有團費0.15%香港旅遊業議會印花費,乃受旅遊業賠償基金所保障。詳情可致電旅遊業賠償基金管理委員會秘書處3151 7945查詢

  • 其他細則及條款均以郵輪公司之行程書之英文版為準

 

門票及車票

  • 於網上預訂,在分行付款,出發前七天內恕不接受支票付款 (不適用於jetso.texpert.com)

  • 所有門劵或車票,必須於有效期前/ 指定日期使用,逾期無效,不能退票

  • 日本火車証一經發出後,必須於3個月內在當地換領,否則自動作廢

  • 若申請日本火車証退票,必須未經換領及使用,並需按發出後盡快辦理

 

5 . 一般資料

  • 建議旅客出發前購買旅遊綜合保險,可親臨/ 致電到各分行辦理

  • 旅客必須出示有效之旅遊證件及身份證於航班起飛前最少3小時到達機場辦理登機手續,辦理登機手續櫃位將於起飛時間前60分鐘關閉

  • 部份航空公司要求乘客在72小時之前再次確認回程/ 下一個目的地航班,未能與航空公司確認航班會導致取消

  • 乘客於辦理登機手續後,須按航空公司指定時間前抵達登機閘口,航空公司不會為遲到之乘客作任何安排及承擔責任

  • 價格在網站中是來自不同供應商,未能每日更新。要在預訂時才確實價格。

  • 按航空公司規例,孕婦懷孕達28個星期或以上將被拒絕登機。如有疑問,請與航空公司聯絡,並請教醫生。嬰兒必須在6個星期或以上方可乘搭飛機,要與成人同坐或安放在嬰兒籃,亦可向航空公司查詢。兒童滿2歲或以上,必須佔座位.

  • 當預訂機票或酒店,乘客可以輸入常旅客計劃或酒店忠誠計劃資料和會員號碼。請注意,有關計劃受限制及條款等程序。獎勵與否會受到各自計劃經營者批准,請與他們聯絡了解詳情。

  • 若遇特殊情況,如簽證受阻,當地酒店突告客滿或航機改變飛行時間、機種或地點等,本公司或其委託機構無須對該等更改,負任何責任,本公司得依當時情況全權盡力協助,任何因延期而引致之額外支出,本公司或其委託機構恕不負責

  • 若遇突發事件,如颱風、暴雨警告、自然天災、政治動亂或疫症等,旅客應注意新聞廣播或或致電到有關航空公司,以確認是否有任何改變或取消的航班,如航班運作正常,則需如期出發及於指定時間抵達機場辦理登機手續。如因以上情況而導致任何額外費用如酒店住宿、交通費、長途電話費等,本公司恕不負責

  • 所有條款及細則之中、英文版如有歧異,概以英文版為準

 

旅遊證件簽證

  • 旅客必須持有六個月或以上有效期之旅遊證件(以回程出境日期計算)

  • 旅客必須持有有效之入境簽証,本公司對旅客因個人證件所產生之任何問題恕不負責

  • 台灣落地簽証:旅客必須於當地移民局出示香港身份証及持有旅遊証件『香港特別行政區護照/ 英國國民(海外)護照』,旅遊証件上必須列明『香港出生』字樣

  • 護照和簽證規定可能隨時變更,乘客應預早與有關領使館查詢。乘客必須持有有效護照和當地簽證。簽證需要一些時間來申請,請預留時間辦理,任何延誤,本公司恕不負責

  • 若乘客不是香港特區公民,必須聯絡將到訪國家之領事館諮詢有關簽證要求

  • 旅客到美國旅遊,據美國領事館免簽證計劃,旅客必須在網上申請電子過境簽證(ESTA)。

  • 持外國護照之香港居民必須攜帶香港居民身份證,以便返港時辦理入境手續,因按香港人民入境事務條例規定,除香港居民外,所有持外國護照旅客必須持有有效旅遊證明文件及離港機票,方可入境

  • 如果涉及任何國際旅遊目的地,乘客有責任確保有相關的簽證或過境簽證和旅遊證件有效期至少6個月,並且符合領事館的要求

  • 乘客須遵守各國法例,嚴禁攜帶違例物品出入境,並照實申報攜帶之物品及現金

 

特別要求

  • 有關座位的要求(特別是乘坐經濟艙),Texpert.com並沒有權利分配座位,即使乘客已預先向航空公司申請,亦不能作出任何保證

  • 有關客人「特別要求」如膳食,輪椅及嬰兒籃等,Texpert.com按客人要求與航空公司/酒店辧理,最終以航空公司/酒店確認為準

 

取消

  • 乘客如想更改或取消機票+酒店預訂,請與我們的旅遊顧問查詢,我們將盡力協助,一般機票+酒店都不能更改或退款,可能需要,重新購買產品,再次付款。

 

特此聲明

  • 本公司代客人安排提供服務(「服務」)。只作為酒店、航空公司及其他於旅程提供交通及其他服務的服務提供者的安排人。故此客人同意並接受本公司將不會對任何因該等「服務」對客人產生之任何損失、賠償、受傷、意外、延遲、時間安排上的改變或其他不便而負上任何責任,不論這是否因該等服務提供者的疏忽或其他原因所引致,本公司恕不負責

 

6 . 網站協議


您必須在接受並不得修改網站內之條款、限制以及通知的條件下方能使用Texpert.com。您使用Texpert.com即表示您同意網站的所有相關條款、限制以及通知。 

  • 個人及非商業使用限制
    除特別指明的情況外,Texpert.com只供您的個人及非商業用途。您絕不可以修改、複製、散佈、傳送、展示、執行、重製、發行、授權、製作衍生創作、轉移、或銷售任何由Texpert.com上獲取的資料、軟體、產品或服務等。Texpert.com保留所有權利追究任何未經授 權而複製、重製、修改、散佈、傳送、展示或發行任何由Texpert.com上獲取的資料。

 

  • 使用條款修正
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  • 免責聲明
    Texpert.com內可取得的資料、產品及服務可能會出現誤差或列印錯誤。本公司將會定期對網頁資料作出修改。Texpert.com及/或其資料供應商可能會隨時對Texpert.com作出改善及/或更改。Texpert.com或其供應商在任何情況下均不會因任何直接、間接、特別的、懲罰性或隨之發生的損害負上責任,包括但不限於因使用或執行Texpert.com而出現或有關連的使用損失、資料或利益的損害、因使用網站或相關服務而出現的延誤、未能提供服務或在Texpert.com內獲取的任何其他資料、產品、服務或相關圖像而導致的損害,或其他因使用網站而出現的損害,不論是否按合約、侵犯行為、疏忽、絕對法律責任或其他已經告知Texpert.com或任何供應商的可能性損害等。若您對Texpert.com的內容或使用條款有任何不滿,您可聯絡我們再作跟進或停止使用Texpert.com。

 

  • 不擔保聲明
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